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FAQs

QU’EST-CE QU’UN DÉCANT ?

Un décant désigne un échantillon de parfum dans un flacon plus petit. Le décantage consiste à transférer un liquide d’un contenant à un autre.
Nous transférons les parfums depuis leurs flacons d’origine vers des formats réduits pour en faciliter l’essai.

COMMENT COMMANDER UN ÉCHANTILLON / DÉCANT ?

Parcourez notre sélection de parfums de créateurs et de maisons de niche.
Choisissez le format d’échantillon que vous souhaitez tester.
Ajoutez au panier.
Sélectionnez votre méthode de paiement et finalisez votre commande.
Profitez de votre parfum !

LES PARFUMS SONT-ILS 100 % AUTHENTIQUES ?

Absolument. Tous nos parfums sont 100 % authentiques.
Nos produits sont minutieusement prélevés à la main à partir de flacons d’origine, achetés auprès de revendeurs agréés ou directement auprès des marques.
Nous ne vendons aucun faux, aucune contrefaçon, ni imitation.
Le parfum n’est jamais altéré — seul le flacon change, pour vous permettre d’en découvrir la fragrance.
Nous ne sommes affiliés à aucune marque ou fabricant, et ne sommes pas autorisés à reconditionner leurs produits. Cependant, nous garantissons que le contenu est original et simplement reconditionné par nos soins.

COMMENT SONT RÉALISÉS LES DÉCANTS ?

Chaque échantillon est prélevé manuellement sur commande dans notre laboratoire stérile.
À l’aide d’une seringue stérile, nous transférons le parfum d’origine dans un nouvel atomiseur, sans modification de la fragrance.

POURQUOI PROPOSEZ-VOUS DES DÉCANTS ?

Le décantage permet aux clients de tester un parfum avant d’acheter un grand format.
Nos formats d’échantillons sont également parfaits pour voyager et pour varier les plaisirs sans investissement important.

COMBIEN DE TEMPS DURE UN ÉCHANTILLON ?

Cela dépend de votre utilisation. Voici une estimation du nombre de pulvérisations par format :

2 ml : env. 30 sprays
3 ml : env. 45 sprays
5 ml : env. 75 sprays
10 ml : env. 150 sprays
32 ml : env. 480 sprays

COMMENT CONSERVER MON ÉCHANTILLON ?

Conservez vos parfums dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière.
Un tiroir, un placard ou une armoire sont des lieux idéaux. Gardez les flacons en position verticale pour éviter toute fuite.

LES ÉCHANTILLONS ONT-ILS UN SPRAY OU UNE TIGE À TREMPER ?

Tous nos échantillons sont munis d’un vaporisateur pour une application facile.

LES ÉCHANTILLONS SONT-ILS ÉTIQUETÉS ?

Oui, chaque échantillon est étiqueté avec le nom et la marque du parfum. Les atomiseurs premium ont une étiquette sur le flacon en verre interne.

QUE CONTIENT UNE COMMANDE D'ÉCHANTILLON ?

Vous recevrez un vrai parfum, prélevé à la main depuis son flacon d’origine, conditionné dans un atomiseur avec vaporisateur et étiquette professionnelle.

POURQUOI DES FLACONS EN VERRE ET NON EN PLASTIQUE ?

Le verre préserve mieux la qualité et la longévité du parfum que le plastique.
Nous utilisons du verre de haute qualité, durable mais à manipuler avec précaution.

LES ÉCHANTILLONS SONT-ILS ADAPTÉS AU VOYAGE ?

Oui ! Tous nos formats sont conformes aux réglementations TSA pour les voyages en avion.
Les flacons en verre sont solides mais nécessitent un peu de soin.

OÙ LIVREZ-VOUS ?

Nous proposons la livraison dans le monde entier, avec livraison gratuite aux États-Unis.
Les tarifs internationaux varient selon votre localisation.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

États-Unis : Livraison gratuite, sans minimum d’achat
International : Les tarifs dépendent de votre pays

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

La livraison prend en général 2 à 3 jours ouvrés. Des retards peuvent survenir en fonction du transporteur.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Connectez-vous à votre compte sur notre site, consultez vos commandes, et accédez aux informations de suivi.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée.
Si elle est déjà partie, vous pouvez nous renvoyer le colis non ouvert à vos frais. Un remboursement sera effectué après réception et vérification.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Discover
Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay
Diners Club, Bitcoin

QUE FAIRE SI J’AI REÇU UN PRODUIT ENDOMMAGÉ OU INCORRECT ?

Contactez-nous avec les détails et une photo du produit reçu.
Nous procéderons à un remplacement.

ET SI MON COLIS EST MARQUÉ “LIVRÉ” MAIS JE NE L’AI PAS REÇU ?

Nous ne sommes pas responsables des colis déclarés livrés mais introuvables.
Parfois, les colis marqués "livrés" peuvent arriver avec un jour ou deux de décalage.

PUIS-JE DEMANDER UN PARFUM QUI N’EST PAS SUR LE SITE ?

Oui, n’hésitez pas à nous le faire savoir ! Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER MON ÉCHANTILLON ?

Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges pour les échantillons.
Étant donné que nos produits sont garantis authentiques à l’expédition, nous ne pouvons garantir qu’un retour n’a pas été altéré.

De emre yildirim