1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Amaru Paris et tout client achetant un produit sur le site amaruparis.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Avertissement sur les parfums décantés

Certains produits vendus sur le site sont des parfums décantés : il s’agit de parfums originaux achetés légalement, puis reconditionnés manuellement dans des flacons neutres à des fins de test, de découverte ou de collection.

Amaru Paris est une entité indépendante, non affiliée, associée, autorisée ni sponsorisée par aucune marque. Les noms et logos cités servent uniquement à identifier le parfum d’origine et demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. Ces décants ne sont pas des échantillons officiels mais des reconditionnements indépendants.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port sont calculés avant la validation finale de la commande. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais demeurent garantis au moment de la validation du paiement.

4. Commandes

Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif du client. Amaru Paris se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant, d’adresse erronée ou de suspicion de fraude. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou via les solutions sécurisées proposées sur le site. Les informations de paiement ne sont jamais conservées par Amaru Paris.

6. Livraison dans le monde entier

Amaru Paris expédie ses produits dans le monde entier depuis la France. Les frais d’expédition sont les suivants :

• France : 4,95 € pour toute commande inférieure à 59 €, et livraison suivie gratuite dès 59 € d’achat.
• Union européenne : 4,95 € pour toute commande inférieure à 59 €, et livraison suivie gratuite dès 59 € d’achat.
• International : à partir de 4,95 € pour toute commande inférieure à 59 € (montant exact affiché au paiement selon la devise), et livraison suivie gratuite dès 59 € d’achat.
• FedEx Express : payant, tarif affiché au paiement ; seul mode proposé vers les États-Unis, le Canada, Israël, les Émirats arabes unis, Hong Kong, le Japon, la Corée du Sud, la Malaisie et Singapour.

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 1 à 3 jours ouvrables. Délais de livraison indicatifs après expédition : France 3 à 5 jours ouvrés, Union européenne 4 à 8 jours ouvrés, international 5 à 10 jours ouvrés, FedEx Express 1 à 3 jours ouvrés.

Droits de douane et taxes à l’importation

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et/ou une TVA à l’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée. Ils sont fixés par les autorités du pays de destination et restent à la charge du destinataire. Au sein de l’Union européenne, aucun frais de douane ne s’applique.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où il prend physiquement possession du colis. Le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison et à signaler toute anomalie au transporteur dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Les produits doivent être renvoyés neufs, non ouverts et non utilisés dans leur emballage d’origine à :

Amaru Paris — Service Retours
8 rue du Clos de l’Hospice
55200 Commercy, France

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur d’expédition de notre part. Les produits ouverts ou descellés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

8. Garanties légales

• Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation).
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Responsabilité

Amaru Paris ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter Amaru Paris à l’adresse Contact@amaruparis.fr pour une résolution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Amaru Paris (textes, images, logos, graphismes, structure) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite. Les marques citées demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

13. Coordonnées légales

Amaru Paris — Monsieur Emre Yildirim
44 rue Pasquier, 75008 Paris, France
📩 Contact@amaruparis.fr

14. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige qui l'oppose au vendeur, la société MAISON YILDIRIM (SASU, RCS Paris 106 970 932, siège social : 44 rue Pasquier, 75008 Paris). Le vendeur a désigné à cet effet :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, médiateur référencé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) sous le n° W751237320.
Adresse postale : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Saisine en ligne : www.cm2c.net — Tél. : 01 89 47 00 14

L'adhésion de MAISON YILDIRIM (SIRET 106 970 932 00013) au dispositif CM2C est en cours de validité jusqu'au 8 août 2029.

La saisine du médiateur n'est recevable que si le client justifie d'une réclamation écrite préalable adressée au vendeur (par e-mail ou par courrier au siège social) restée sans réponse satisfaisante, et si elle intervient dans l'année qui suit cette réclamation. La médiation ne prive le client d'aucune voie judiciaire.