FAQ – Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere Dekanter, Bestellung und Lieferung wissen müssen.
Abfüllungen & Authentizität
Was ist ein „Dekanter“?
Eine Karaffe enthält eine kleinere Probenmenge. Beim „Dekantieren“ wird ein Parfüm aus dem Originalflakon in einen kleineren Zerstäuber umgefüllt , um es testen zu können.
Wie kann ich eine Karaffe/eine Probe bestellen?
- Stöbern Sie in unserer Auswahl an Designerparfums und Nischenmarken.
- Wählen Sie das Fassungsvermögen (2 ml, 3 ml, 5 ml, 10 ml, 20 ml).
- In den Warenkorb legen.
- Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und bestätigen Sie.
- Genießen Sie Ihren Duft!
Sind die Parfums 100% authentisch?
Ja, 100 % authentisch. Unsere Dekanter stammen aus Originalflaschen, die wir von autorisierten Händlern oder über offizielle Kanäle beziehen. Wir verkaufen keine Kopien, Duplikate oder Imitationen.
Der Duft wird nicht verändert : Wir füllen das E-Liquid lediglich zum Testen in einen neuen Verdampfer um. Unser Unternehmen ist unabhängig von Herstellern und Markeninhabern: Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen und sind nicht von ihnen autorisiert, Produkte in ihrem Namen umzuverpacken.
Wie geht man beim Dekantieren vor?
Jede Probe wird auf Bestellung in einer Reinraumumgebung von Hand angefertigt . Mithilfe einer sterilen Spritze messen wir das Parfüm ab und füllen es aus dem Originalflakon in einen neuen Zerstäuber um, ohne den Duft zu verändern.
Warum füllt man Parfums um?
Durch das Umfüllen können Sie einen Duft testen , bevor Sie eine Flasche in Originalgröße kaufen. Das ist ideal für Reisen oder um verschiedene Parfums ohne großen Aufwand zu entdecken.
Wie lange ist eine Probe haltbar? (Anzahl der Sprühstöße)
- 2 ml: ~ 30 Sprühstöße
- 3 ml: ~ 45 Sprühstöße
- 5 ml: ~ 75 Sprühstöße
- 10 ml: ~ 150 Sprühstöße
- 20 ml: ~ 300 Sprühstöße
(Diese Werte sind Richtwerte und können je nach Druck und Verdampfer variieren.)
Wie lagere ich meine Probe?
Bewahren Sie Ihre Parfums an einem kühlen, trockenen und dunklen Ort, geschützt vor direktem Licht und Feuchtigkeit, auf. Idealerweise lagern Sie sie stehend (in einer Schublade, einem Schrank oder einem geschlossenen Behälter), um das Auslaufen zu verhindern.
Sprüh- oder Tupfspitze (zu platzieren)?
Alle unsere Proben werden mit einem Sprühkopf für eine einfache und saubere Anwendung geliefert, mit Ausnahme der 1-ml-Fläschchen.
Sind die Proben beschriftet?
Ja, jede Probe ist mit dem Namen des Parfums und der Originalmarke gekennzeichnet .
Was genau erhalte ich, wenn ich ein Muster bestelle?
Sie erhalten ein authentisches Parfüm, das von Hand aus dem Originalflakon abgefüllt , in einer Probeform mit Sprühkopf und professioneller Etikettierung neu verpackt und anschließend sorgfältig in einem Samtbeutel verpackt wird – für eine edle Präsentation und optimalen Schutz.
Standardmäßig Plastikflaschen + Glasoption für 0,95 €
Unsere Dekanter werden standardmäßig in hochwertigen, leichten und widerstandsfähigen Kunststoffflaschen angeboten, die so konzipiert sind, dass sie den Duft optimal erhalten.
Für alle, die ein exklusiveres Erlebnis wünschen, bieten wir eine Glasflasche gegen einen Aufpreis von 0,95 € an. Glas sorgt für eine bessere Langzeitstabilität des Duftes und eine elegantere Präsentation.
Sind Proben in der Flugzeugkabine erlaubt?
Ja. Unsere Mengen entsprechen den Handgepäckbestimmungen (weniger als 100 ml pro Behälter, in einem wiederverschließbaren Beutel gemäß den geltenden Vorschriften). Die Glasflaschen sind robust, aber dennoch empfindlich.
Versand & Sendungsverfolgung
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit . Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand kostenlos (Details finden Sie auf unserer Website). Die internationalen Versandkosten variieren je nach Zielland.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Für Bestellungen über 30 € bieten wir kostenlosen Versand an .
Für alle Bestellungen unter 30 € fallen folgende Liefergebühren an:
– Frankreich: 3,95 €
– International: 4,95 €
Unabhängig vom Lieferland fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
Wie lange dauert der Versand und die Lieferung?
Die Vorbereitung/der Versand dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Frankreich.
- Frankreich : 2–3 Werktage (Richtwert)
- International : 3–15 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und den Zollbestimmungen.
Es können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Hochsaison, Zoll, Transportunternehmen).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mein Paket ist als "zugestellt" markiert, aber ich habe nichts erhalten.
Sobald das Paket vom Versanddienstleister gescannt und an die angegebene Adresse zugestellt wurde , können wir für etwaigen Verlust oder Diebstahl keine Haftung übernehmen. Bitte warten Sie 24–48 Stunden (das Paket befindet sich möglicherweise noch im Transport) und kontaktieren Sie dann den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen. Wir unterstützen Sie nach Möglichkeit.
Bestellungen, Zahlung & Kundenservice
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde . Sollte sie bereits versandt worden sein, können Sie das ungeöffnete Paket (auf Ihre Kosten) an uns zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen sicheren Zahlungsmethoden:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Ich habe einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung und Fotos . Nach Prüfung des Sachverhalts bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine passende Lösung an.
Darf ich einen Duft anfragen, den Sie nicht führen?
Ja, sagen Sie uns, welches! Wir werden unser Bestes tun, es für Sie zu besorgen oder Ihnen eine Alternative anzubieten.
Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch von Dekantern?
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausche von Dekantern gegen Rückerstattung, da wir die Echtheit bei Versand garantieren, nach Rücksendung jedoch keine Gewähr mehr für deren Unversehrtheit übernehmen können. Siehe unsere Versand- und Rückerstattungsrichtlinien .